Aparecer en Infocorp no significa que una persona esté “prohibida” de acceder a un crédito para siempre. Tampoco significa que exista una lista negra que se pueda borrar pagando a un tramitador. En Perú, la información crediticia se usa para evaluar cómo una persona maneja sus deudas: si paga puntual, si tiene atrasos, si mantiene créditos vigentes o si ya regularizó obligaciones antiguas.
El problema empieza cuando el reporte muestra deudas vencidas, información desactualizada o errores. Por eso, antes de buscar un nuevo préstamo o aceptar una oferta de “limpiar Infocorp”, conviene entender cómo funciona el sistema, qué derechos tiene el titular de la información y qué pasos reales ayudan a recuperar la reputación financiera.
La SBS explica que su Reporte de Deudas muestra mensualmente los créditos contratados con empresas del sistema financiero y la calificación asignada según el comportamiento de pago; además, el trámite virtual es gratuito, inmediato y puede solicitarse varias veces.
Infocorp es el nombre más conocido con el que muchas personas se refieren a una central privada de información de riesgos. En la práctica, cuando alguien dice “estoy en Infocorp”, normalmente quiere decir que su historial crediticio muestra una deuda atrasada, vencida, castigada o algún antecedente negativo.
Pero estar registrado en una central de riesgo no siempre es malo. Si una persona tiene créditos y los paga puntualmente, también genera historial. Ese historial puede ayudarle a acceder a mejores condiciones en bancos, cajas, financieras, cooperativas o comercios que venden a crédito.
En un reporte de riesgo pueden aparecer datos como:
La clave no es “desaparecer” del sistema, sino tener información correcta, actualizada y coherente con tu situación real. Una persona con historial crediticio ordenado puede ser mejor evaluada que alguien sin ningún antecedente financiero.
En Perú suelen mezclarse tres conceptos: Infocorp, Central de Riesgos SBS y centrales privadas de información de riesgos. No son exactamente lo mismo.
La SBS administra información del sistema financiero supervisado. Su reporte permite revisar deudas, líneas de crédito y calificación crediticia reportada por entidades financieras. La propia SBS señala que este reporte sirve para verificar errores, detectar posibles fraudes en líneas de crédito y corroborar la cancelación de deudas.
Las centrales privadas de información de riesgos, conocidas legalmente como CEPIRS, son empresas que recolectan y tratan información de riesgo sobre personas naturales o jurídicas para emitir reportes de crédito. La Ley N.º 27489 define estas centrales y regula el uso de esa información.
| Fuente | Qué muestra | Costo habitual | Para qué sirve |
|---|---|---|---|
| Reporte de Deudas SBS | Créditos, líneas y calificación del sistema financiero | Gratis | Revisar tu situación bancaria oficial |
| Central privada como Infocorp/Equifax o Sentinel | Información de riesgo crediticio y comercial | Puede tener productos gratuitos o pagados | Evaluación comercial y crediticia |
| Entidad acreedora | Saldo real, deuda vigente, pago o cancelación | Consulta directa | Confirmar si debes, cuánto debes y cómo regularizar |
Por eso, una persona que quiere ordenar su situación debe empezar por el reporte de deudas gratuito SBS, pero también puede necesitar consultar directamente a la entidad acreedora o a la central privada donde aparece la información negativa.
Una de las ideas más peligrosas es creer que alguien puede “borrarte de Infocorp” por dinero, sin pagar la deuda, sin documentos y sin procedimiento formal. Eso no es real.
Nadie puede eliminar legalmente información verdadera solo porque el titular pagó a un gestor. Si la deuda existe, fue correctamente reportada y sigue pendiente, la central de riesgo no tiene por qué borrarla. Lo que sí corresponde es que la información sea veraz, exacta, lícita y actualizada.
La Ley N.º 27489 indica que la información recolectada debe responder a la situación real del titular en un momento determinado y que, si resulta ilícita, inexacta o errónea, deben adoptarse medidas correctivas.
Eso significa que sí puedes exigir corrección cuando:
Pero no existe una “limpieza” mágica. La frase más clara sería esta: no se borra la historia; se corrige lo incorrecto y se actualiza lo que ya fue pagado.
En Perú hay dos normas importantes para entender este tema.
La primera es la Ley N.º 27489, que regula las centrales privadas de información de riesgos. Esta norma busca ordenar el suministro de información de riesgos, proteger los derechos de los titulares y promover la veracidad, confidencialidad y uso apropiado de la información.
La segunda es la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales. Su objetivo es garantizar el derecho fundamental a la protección de los datos personales mediante un tratamiento adecuado y respetuoso de otros derechos fundamentales.
En términos simples, una persona tiene derecho a:
Esto no significa que una deuda real desaparezca por pedido del consumidor. Significa que el reporte debe mostrar la situación correcta: si debes, debe figurar como deuda; si pagaste, debe actualizarse; si el dato es falso, debe corregirse.
Esta es una de las preguntas más frecuentes y también una de las que más se responde mal. No basta decir “desaparece en tantos años”, porque hay que distinguir entre tres cosas:
Si la deuda sigue pendiente, el acreedor puede mantener acciones de cobranza dentro del marco legal. Si la deuda fue pagada, la información debe actualizarse para reflejar que ya no está vencida o pendiente. Y si el dato es erróneo, el titular puede pedir rectificación.
En 2025 se publicó la Ley 32327, que incorporó un procedimiento de regularización y corrección de información negativa o de deudas ya pagadas en centrales de riesgo como Equifax/Infocorp, Sentinel y otras. Según la información publicada por el Congreso, cuando el deudor regulariza el pago y queda al día, la entidad financiera debe emitir una constancia de regularización de deuda a solicitud del deudor en un plazo de siete días hábiles.
Esto es importante porque cambia la conversación: el objetivo ya no debe ser pagarle a alguien para que “borre Infocorp”, sino pagar o regularizar correctamente, pedir constancia y exigir que la información sea actualizada.
| Situación | Qué hacer | Qué puede pasar |
|---|---|---|
| La deuda sigue vigente | Pedir saldo actualizado y pagar, refinanciar o negociar | Seguirá afectando la evaluación crediticia |
| La deuda fue pagada | Pedir constancia y actualización del reporte | Debe figurar como cancelada o regularizada |
| La deuda no es tuya | Reclamar con pruebas y pedir rectificación | Puede corregirse si se demuestra el error |
| La información está desactualizada | Reclamar ante acreedor y central de riesgo | Debe actualizarse según corresponda |
| Te ofrecen “borrarte” por dinero | No entregar datos ni pagar sin sustento | Puede ser una estafa |
El primer paso para recuperar tu reputación financiera es saber qué aparece oficialmente a tu nombre. Para eso sirve el Reporte de Deudas SBS.
La SBS indica que este reporte muestra mensualmente la relación de créditos contratados con empresas del sistema financiero y la calificación asignada por dichas entidades. También señala que el canal virtual tiene costo gratuito, plazo inmediato y puede solicitarse cuantas veces se quiera.
Al revisar el documento, fíjate en:
Si aparece algo que no entiendes, no conviene pedir un nuevo préstamo de inmediato. Primero hay que aclarar la información.
El reporte no solo muestra si tienes deuda. También muestra cómo te clasifican las entidades financieras según tu comportamiento de pago.
Las categorías más conocidas son:
Para un banco o financiera, no es lo mismo una persona con deuda vigente y pagos puntuales que una persona con atrasos antiguos sin regularizar. Tampoco es igual tener una deuda pagada correctamente documentada que mantener una obligación vencida sin respuesta.
Revisa también si tienes líneas de crédito que no usas. A veces una tarjeta abierta, aunque no tenga consumo reciente, puede influir en la evaluación porque representa una línea disponible.
La SBS también ofrece el servicio Alerta Crediticia SBS, que avisa cuando una entidad financiera reporta una nueva línea de crédito a nombre del usuario o cuando cambia su calificación crediticia, lo que puede ayudar a detectar fraude o movimientos no reconocidos.
Pagar una deuda antigua no debe hacerse a ciegas. Antes de transferir dinero, hay que confirmar quién cobra, cuánto se debe y qué documento entregarán después del pago.
Primero debes saber quién es el dueño actual de la deuda. Puede ser:
No pagues solo porque alguien te escribió por WhatsApp o te llamó diciendo que tiene “tu caso”. Pide datos formales:
Si la deuda fue vendida o cedida, pide evidencia de que la empresa que cobra tiene derecho a hacerlo.
Antes de pagar, pide una liquidación o estado actualizado. Debe quedar claro:
Este punto es clave. Algunas personas creen que están cancelando toda la deuda, pero en realidad solo están haciendo un abono. Otras aceptan un descuento verbal y luego no reciben constancia de cancelación.
Si no tienes el monto completo, puedes intentar negociar. Las alternativas habituales son:
Todo debe quedar por escrito. El documento o correo debe indicar el monto acordado, la fecha límite, el canal de pago y la consecuencia del pago. Si el acuerdo dice que con cierto monto se cancela la obligación, esa condición debe estar expresamente escrita.
Evita pagos a cuentas personales si no puedes verificar su relación con el acreedor. Lo más seguro es usar:
Guarda el voucher, número de operación, fecha, hora, monto y cuenta destino. Si el pago se hizo por transferencia, conserva también la constancia bancaria.
Después de cancelar, solicita la Constancia de No Adeudo o constancia equivalente. Este documento debe acreditar que ya no mantienes deuda pendiente con esa entidad.
Lo ideal es que incluya:
No basta con tener un voucher. El voucher prueba que pagaste una cantidad. La Constancia de No Adeudo prueba que, según la entidad, ya no debes por esa obligación.
Después de pagar y recibir constancia, pide que la entidad actualice la información enviada a la central de riesgo correspondiente. Si pasado el plazo razonable el dato sigue mal, presenta reclamo con:
Haz todo por canales que dejen constancia: correo, mesa de partes, formulario web, libro de reclamaciones o plataforma formal de atención.
La Constancia de No Adeudo es uno de los documentos más importantes para recuperar tu reputación financiera. Sirve para demostrar que una obligación fue cancelada o que no tienes deuda pendiente con una entidad determinada.
No siempre significa que tu historial quedará “en blanco”. Lo que hace es ayudarte a probar que el estado de la deuda debe actualizarse.
Este documento puede servir para:
Conviene guardar una copia digital y una copia física. Si en el futuro la deuda reaparece, la constancia puede ser la prueba más importante.
Esto ocurre con frecuencia. A veces se debe al tiempo de actualización mensual. Otras veces la entidad no comunicó bien el pago. También puede haber errores internos o reportes duplicados.
Sigue este orden:
La Ley N.º 27489 reconoce derechos del titular de la información y prevé mecanismos para modificar, cancelar o rectificar información de riesgos considerada ilegal, inexacta, errónea o caduca, siguiendo el procedimiento correspondiente.
Si aparece una deuda que no reconoces, no la pagues automáticamente. Primero pide sustento.
Solicita:
Puede tratarse de:
Si sospechas fraude, presenta denuncia y reclamo cuanto antes. También es recomendable activar alertas, revisar el reporte SBS con frecuencia y conservar todos los cargos, respuestas y documentos.
Pagar una deuda atrasada ayuda, pero no reconstruye la confianza de un día para otro. Las entidades suelen mirar el comportamiento de varios meses, el nivel de endeudamiento, la estabilidad de ingresos y la forma en que manejas tus productos financieros.
Para mejorar tu historial crediticio:
Si necesitas volver a construir historial, puedes empezar con productos de bajo riesgo: una cuenta sueldo, una tarjeta con línea pequeña o un crédito de monto reducido que puedas pagar sin dificultad. La meta no es endeudarse más, sino demostrar capacidad de pago.
Muchas personas empeoran su situación por actuar rápido y sin verificar. Estos son errores frecuentes:
Si alguien promete eliminar información real en 24 o 48 horas, desconfía. Podría cobrar por un trámite que puedes hacer tú mismo o, peor aún, usar tus datos personales de forma indebida.
El voucher de pago no siempre basta. Sin una constancia clara, puede ser más difícil demostrar que la obligación quedó cancelada.
Las promesas verbales son difíciles de probar. Si negocias un descuento o una cancelación, exige confirmación por escrito.
Antes de transferir, confirma que quien cobra tiene derecho a recibir el pago. Esto es especialmente importante cuando intervienen estudios de cobranza.
Pagar mejora tu situación y permite actualizar el reporte, pero el historial no se convierte automáticamente en una hoja en blanco.
Muchas personas buscan “limpiar Infocorp” sin saber exactamente qué deuda aparece, quién la reportó o si el dato corresponde.
Después de regularizar una deuda, conviene esperar a que la información se actualice y demostrar varios meses de buen comportamiento.
Usa esta lista como guía práctica:
Puedes consultar tu situación revisando tu reporte de deudas en la SBS y, si lo necesitas, solicitando información en una central privada de riesgo. El reporte SBS es un buen punto de partida porque muestra deudas y calificación en el sistema financiero supervisado.
Sí. La SBS indica que el Reporte de Deudas puede obtenerse por vía virtual, con plazo inmediato y costo gratuito. Además, puede solicitarse varias veces.
No de forma mágica. Una empresa o gestor no puede borrar legalmente información verdadera solo porque le pagues. Lo que sí puedes hacer es pagar o regularizar la deuda, pedir constancia y exigir la actualización o rectificación si el reporte está mal.
No necesariamente de inmediato. Primero debe registrarse el pago, luego la entidad debe actualizar la información y finalmente la central debe reflejar el nuevo estado. Además, el historial puede mostrar antecedentes, aunque la deuda ya figure como cancelada.
Es un documento emitido por la entidad acreedora que confirma que no tienes deuda pendiente respecto de una obligación. Es útil para pedir actualización del reporte, sustentar reclamos y demostrar que la deuda fue cancelada.
Solicita al acreedor el contrato, origen de la deuda y documentos de sustento. Si no reconoces la obligación, presenta un reclamo formal. Si sospechas suplantación de identidad, realiza la denuncia correspondiente y guarda todas las pruebas.
Sí puedes solicitarlo, pero la aprobación dependerá de tu calificación, ingresos, nivel de deuda y política de cada entidad. Si tienes atrasos vigentes, es probable que te rechacen o te ofrezcan condiciones más caras.
El historial crediticio es el registro de tus créditos, deudas y pagos. El score crediticio es una evaluación o puntaje que resume el riesgo de prestarte dinero. Un buen historial suele ayudar a mejorar el score, pero no lo cambia de un día para otro.
Sí, pagar o regularizar una deuda ayuda, especialmente si obtienes la Constancia de No Adeudo y el reporte se actualiza. Pero la mejora real depende de mantener pagos puntuales y reducir el sobreendeudamiento.
Primero revisa la fecha del reporte, porque puede haber demora en la actualización. Si el problema continúa, reclama ante la entidad que reportó la deuda y adjunta voucher, constancia y copia del reporte donde aparece el error.
06 Mayo 2026Autor: 100prestamos.com
